Pembatalan Pesanan & Pengembalian Dana (Refund)
Apabila Anda ingin melakukan pembatalan pesanan atau pengajuan pengembalian dana, silakan menghubungi tim Tokonan melalui email admin@tokonan.com, telepon, atau WhatsApp resmi kami. Setiap permintaan yang masuk akan ditinjau dan diverifikasi terlebih dahulu oleh tim Customer Service Tokonan. Setelah permohonan disetujui, kami akan menghubungi Anda untuk meminta informasi rekening guna proses pengembalian dana sesuai ketentuan yang berlaku.

Pembayaran Berlebih
Apabila terjadi kelebihan pembayaran, baik disengaja maupun tidak disengaja, silakan segera menghubungi tim Tokonan melalui WhatsApp, telepon, atau email dengan melampirkan bukti pembayaran yang valid. Tim kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu sebelum memproses pengembalian dana atas kelebihan pembayaran tersebut sesuai dengan prosedur yang berlaku.